Política de Envíos

Última actualización: 01-01-2026

En Kivan Shop, nuestro objetivo es entregar tu pedido de forma rápida y segura.

Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles
• Los tiempos de procesamiento pueden aumentar durante períodos de alta demanda o promociones

Tiempo de Envío

Tiempos estimados de entrega:

• Europa: 5 a 12 días hábiles
• Otros países: 7 a 20 días hábiles

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a procesos aduaneros, retrasos del transportista u otros factores externos fuera de nuestro control.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan y se muestran durante el proceso de pago.

Seguimiento

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

Aduanas e Impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras, IVA o impuestos de importación. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

Pedidos Perdidos o Retrasados

Si tu pedido se retrasa o se pierde, por favor contáctanos en support@kivanshopeu.com y te ayudaremos a resolver la situación.